Hoe lang zit er garantie op een reparatie bij een BOVAG-garage?

Volgens de algemene voorwaarden van BOVAG geldt een garantieperiode van zes maanden op reparatie- en onderhoudswerkzaamheden. Dat betekent dat je bij een probleem dat verband houdt met de uitgevoerde werkzaamheden binnen deze periode bij het autobedrijf kunt terugkomen.

De garantie betekent niet automatisch dat ieder technisch probleem dat binnen zes maanden ontstaat kosteloos moet worden opgelost. Het moet gaan om een probleem waarop de garantie en de uitgevoerde werkzaamheden betrekking hebben.

Bewaar daarom de werkorder en factuur van de garage. Daarop staat welke werkzaamheden zijn uitgevoerd en welke onderdelen zijn vervangen. Dat kan belangrijk zijn wanneer later discussie ontstaat over de vraag of een probleem verband houdt met de eerdere reparatie.

Neem bij een probleem eerst contact op met de garage die de reparatie heeft uitgevoerd. Laat een andere garage niet zonder overleg repareren als je de oorspronkelijke garage aansprakelijk wilt stellen. Geef het bedrijf eerst de gelegenheid om de klacht te beoordelen en zo nodig op te lossen.